Preguntas Frecuentes

Sabemos que comprar calzado online puede generar dudas. Por eso reunimos acá las preguntas que más nos hacen para que puedas comprar con total confianza. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp al +54 9 364 436-3598 y te respondemos enseguida.

🛒 Cómo comprar

¿Cómo puedo hacer una compra? Comprar en Bulgary Shoes es muy simple. Navegá por nuestras categorías o usá el buscador para encontrar el producto que querés. Seleccioná tu talle y color, hacé clic en "Agregar al carrito" y completá el proceso de pago. También podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 364 436-3598 si preferís que te ayudemos a elegir.

¿Puedo comprar sin crear una cuenta? Sí. Podés comprar como invitada sin registrarte. Si creás una cuenta, vas a poder ver el historial de tus pedidos y guardar tus datos de envío.

¿Puedo comprar por WhatsApp? Sí. Escribinos al +54 9 364 436-3598 con el nombre del producto, talle y color, y te armamos la venta directamente.

🚚 Envíos

¿Hacen envíos a todo el país? Sí, enviamos a toda Argentina. El envío es gratis en compras que superen los $129.000. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Los tiempos de entrega son aproximadamente: 📍 Sáenz Peña y alrededores (Chaco): 1 a 2 días hábiles 📍 Interior del Chaco y NEA: 2 a 4 días hábiles 📍 Buenos Aires y Gran Buenos Aires: 3 a 5 días hábiles 📍 Resto del país: 4 a 7 días hábiles Estos tiempos se cuentan desde que el pedido es despachado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Cuando tu pedido sea despachado, te enviamos un email con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real. También podés consultarnos por WhatsApp.

💳 Medios de pago

¿Cuáles son los medios de pago disponibles? Aceptamos: 💳 Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, AMEX, Naranja, Tuya, Cabal, Argencard y más — hasta 12 cuotas sin interés según el monto 💳 Tarjetas de débito: Visa Débito, Mastercard Débito, Maestro, Cabal Débito 🏦 Transferencia bancaria / CVU: con 15% de descuento 📱 Mercado Pago, Mobbex, GOcuotas y Pago Nube

¿El 15% de descuento por transferencia se acumula con otras promos? Sí, se acumula con otras promociones activas.

¿Es seguro pagar en el sitio? Sí ✅ Nuestro sitio usa cifrado SSL y todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas. Tus datos están protegidos en todo momento.

🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar mi calzado si no me queda bien el talle? Sí. Tenés 10 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar un cambio por talle, color, modelo o producto defectuoso. Solo se puede realizar un cambio por compra. El producto debe estar sin uso, en su caja original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

¿Cómo inicio un cambio o devolución? Buscá el número de orden en el email de tu compra y escribinos a [email protected] indicando el número de orden y el motivo. Te respondemos con las instrucciones para enviar el producto.

¿El envío del cambio tiene costo? Sí. Tanto el envío de devolución como el del cambio están a cargo del cliente. Podés consultar el valor por WhatsApp al +54 9 364 436-3598.

¿Puedo devolver un producto y pedir el reembolso? Sí, dentro de los 10 días corridos desde la recepción. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado. El costo de envío no se reembolsa. Los productos en liquidación no tienen devolución de dinero, excepto por fallas de fabricación.

📏 Guía de talles

¿Cómo sé qué talle pedir? Podés consultar nuestra Guía de Talles completa en el sitio. En general el talle es el mismo para botas, zapatillas y zapatos. También en la descripción de cada producto podés ver si son horma chica, normal o grande. ¿Todavía tenés dudas? Consultanos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

🏪 Nuestros locales

¿Tienen tienda física? Sí, tenemos locales en la provincia del Chaco: 🏪 Sáenz Peña: San Martín 595 🏪 Charata 🏪 Villa Ángela 🏪 Las Breñas Podés venir de lunes a sábado. Si querés asegurarte de que tenemos el modelo que buscás, escribinos antes por WhatsApp.

¿Puedo retirar mi compra en el local? Sí, ofrecemos retiro sin costo de envío. Seleccioná esa opción en el checkout y coordinamos el horario por WhatsApp.

¿Todavía tenés dudas? Escribinos por WhatsApp al +54 9 364 436-3598 y te respondemos a la brevedad.